当ページ中腹にございます、カレンダーをご確認の上、ZEN RESORT NIKKO ４番アクティビティに関するお問い合わせ(0288−25−7070)へお問い合わせください。（他業務と兼任しております。電話に出られない場合がございます。大変お手数おかけしますが、留守電をご利用いただけましたら幸いです）または、弊社所属ガイドのSNS、DM等でもご予約を承っております。お気軽にお問い合わせくださいませ。

8日前までキャンセル料は頂いておりません。
7日前より下記の通り、お客様都合による事前キャンセルの場合、キャンセル料が発生致しますので、ご都合が悪くなった場合には早めにメール、電話等にてご連絡ください。

尚、日程変更の場合や天候などの状況でキャンセル料が不要となる場合もございます。

7日前より、ガイド料金の10%(日程変更の場合はキャンセル料不要)
3日前より、ガイド料金の30%(日程変更の場合はキャンセル料不要)
前日より、ガイド料金の50%
当日、ガイド料金の100%

事前の中止
台風、強風、大雨等の悪天候の場合、事前に中止する場合がございますのでご了承ください。その場合前日の確認電話にて中止をお知らせさせていただきます。

1.当ガイドサービスの1便あたりの基本利用時間は６時間とします。
2.出航時間については、お客様のご要望や、天候に応じ規定の範囲内で柔軟に調整が可能です。ただし、出航時間を遅らせた場合でも下記の最終帰着時刻を超える延長はできません。
3.各便の帰着制限は以下の通りです。
　午前便：いかなる場合でも12時までに桟橋へ帰着
　午後便：中禅寺湖漁業協同組合様の定める当日の遊漁可能時間終了時刻までに桟橋へ帰着
4.お客様のご都合による出航の遅延や、天候安全上の理由による早上がりの場合でも出航後のガイド料金の返金及び時間の延長は行いません。

ガイド開始以降も天候の変化等により中止する場合がございます。その場合、経過時間に応じて、料金を調整させていただきますが、3時間を経過した場合、ガイド成立として3時間コースの料金とさせていただきます。

湖は常に変化しており、風、雨、雷など自然要因によって不調に終わることもございます。ガイドと致しましては、その日の条件において最善の努力はさせていただきますが、しかしながら自然相手となりますので、必ずしもご期待の釣果に恵まれるとは限りませんので予めご了承ください。

同業者や、開業予定の方、レンタルボートで釣りをされる方の乗船や、ツアーの参加はお断りさせていただいく場合がございます。必ず事前にご相談ください。また、ポイント情報の公開や、背景のわかる画像をSNSに投稿するなどの行為、航跡記録アプリなどの使用は厳禁とさせていただきます。発覚した場合、データの即時削除、および次回からのご乗船やツアーの参加をお断りさせていただきます（動画配信などは必ずガイドの承諾を得て行ってください。）

1.基本は各漁協の定めるレギュレーションに準じますが、グループでのご案内の場合、他のお客様の安全保護、また資源保護の観点よりバーブレスフックの使用をお願いする場合がございます。予めご了承ください。また皆様が釣行を楽しくお過ごしいただくためにローテーションをお願いする場合がございます。ご理解ご協力をお願いいたします。
2.船上でのウェーダーやパイク付きシューズ等の着用は船体保護、安全上の観点から厳禁とさせていただきます。
3.乗船中は必ず国土交通省が定める桜マークつきのライフジャケットをご着用ください。ご着用いただけない場合は、安全上の観点からその場をもって即刻の帰着とします。上記の場合、ガイド料金の割引、返金等は致しません。